Conditions d’utilisation

Conditions générales

Vendeur : AQT Now bv, marque Eagle Nutrition, Hugo Verrieststraat 7, 8720 Wakken, Belgique. Numéro d'entreprise / TVA BE 0789.229.117, RPM Gand. Enregistrement AFSCA : unité d'établissement 2.334.141.880. E-mail info@eaglenutrition.be, téléphone +32 492 11 67 65.

Article 1. Application

Ces conditions s'appliquent à chaque commande via fruitenergierepen.be et eaglenutrition.be. En commandant, tu acceptes ces conditions. Pour les clients professionnels (clubs, organisateurs, magasins), les accords de l'offre ou de la liste de prix s'appliquent en complément.

Article 2. Offre et produit

Les barres Eagle sont des barres énergétiques aux fruits. Légalement, ce sont des compléments alimentaires à base de pulpe de fruit. Chaque produit est décrit avec ses ingrédients, son poids et son prix TVA comprise. Les photos montrent le produit le plus fidèlement possible. Les erreurs manifestes dans l'offre n'engagent pas Eagle Nutrition. En cas de différence entre le site et l'étiquette, l'étiquette fait foi.

Article 3. Commande et contrat

Le contrat est conclu après ton paiement et l'e-mail de confirmation. Une commande est traitée immédiatement et ne peut plus être modifiée ensuite. Ton droit légal de rétractation reste valable (article 7).

Article 4. Prix et paiement

Tous les prix sont en euros, TVA comprise. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du paiement. Le prix au moment de la commande est contraignant. Le paiement se fait à l'avance via les moyens de paiement de la boutique.

Article 5. Livraison

La livraison se fait à l'adresse que tu indiques. Les délais et tarifs figurent dans la politique de livraison. En cas de retard, tu es prévenu le plus vite possible. Si la livraison n'est pas possible dans les 30 jours, tu peux annuler la commande sans frais et tu es remboursé. Jusqu'à la livraison, Eagle Nutrition supporte le risque de perte ou de dommage.

Article 6. Utilisation et sécurité

Les barres Eagle sont destinées aux adultes en bonne santé, pendant l'exercice ou en cas de besoin d'énergie. Suis toujours les conseils d'utilisation et les avertissements de l'étiquette.

• Energy : pendant un effort long, la référence est de 1 à 2 barres par heure, avec une boisson sportive. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée et à un mode de vie sain.
• BOOST contient de la caféine (50 mg par barre). Suis les conseils d'utilisation de l'étiquette et ne dépasse pas la dose journalière recommandée. Tiens compte de la caféine provenant d'autres sources comme le café, les boissons énergisantes, les gels et les boissons sportives. Déconseillé aux enfants, aux femmes enceintes et aux personnes sensibles à la caféine.
• Médicaments : consulte ton médecin ou ton pharmacien si tu prends des anticoagulants. Si tu as une affection médicale ou prends d'autres médicaments, demande conseil avant utilisation.
• Conservation : dans un endroit sec et frais, hors de portée des enfants. Consomme les barres avant la date indiquée sur l'emballage.

Article 7. Droit de rétractation

Tu peux te rétracter de ton achat dans les 30 jours calendrier après réception, sans donner de raison. C'est plus large que les 14 jours prévus par la loi. Signale-le par e-mail à info@eaglenutrition.be avec ton numéro de commande, ou utilise le formulaire type ci-dessous. Renvoie le produit dans les 14 jours après ton signalement. Les frais de retour sont à ta charge.

Exception : les produits alimentaires dont l'emballage ou le scellé a été ouvert après la livraison sont exclus du droit de rétractation pour des raisons de santé et d'hygiène. Les produits non ouverts dans leur état d'origine peuvent être retournés.

Article 8. Remboursement

Eagle Nutrition rembourse le montant de l'achat, frais de livraison standard d'origine compris, dans les 14 jours après ta rétractation. Le remboursement se fait via le même moyen de paiement. Eagle Nutrition peut attendre d'avoir reçu le produit en retour.

Article 9. Conformité et garantie

Tu as droit à la garantie légale prévue par le droit belge de la consommation. Un produit endommagé, mal livré ou non conforme ? Signale-le de préférence dans les 48 heures après la livraison avec des photos, pour une solution rapide. Tu reçois alors un remplacement ou un remboursement, et Eagle Nutrition prend les frais en charge.

Article 10. Responsabilité

Eagle Nutrition n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation contraire à l'étiquette, aux conseils d'utilisation ou à l'article 6, comme le dépassement de la dose journalière recommandée ou l'utilisation par des personnes à qui le produit est déconseillé. Eagle Nutrition n'est pas non plus responsable des dommages dus à la force majeure ou à une mauvaise conservation après livraison. Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de dol ou de faute grave et ne portent pas atteinte à tes droits légaux de consommateur, dont les règles sur la responsabilité du fait des produits.

Article 11. Force majeure

En cas de force majeure (grèves, perturbations chez les transporteurs, catastrophes naturelles ou pénuries chez les fournisseurs), Eagle Nutrition peut reporter la livraison ou annuler la commande avec remboursement intégral.

Article 12. Avis

Les avis via Judge.me apparaissent sur le site avec ton prénom ou tes initiales. Eagle Nutrition peut refuser ou supprimer des avis injurieux, trompeurs ou illégaux, ou qui contiennent des données personnelles de tiers.

Article 13. Données personnelles

La manière dont Eagle Nutrition traite tes données figure dans la politique de confidentialité et de cookies.

Article 14. Plaintes et litiges

Envoie tes plaintes à info@eaglenutrition.be. Tu reçois une réponse dans les 14 jours. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, tu peux t'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be). Le droit belge s'applique. En tant que consommateur, tu peux toujours porter un litige devant le tribunal de ton propre domicile. Pour les clients professionnels, les tribunaux du siège de AQT Now bv sont compétents.

Formulaire type de rétractation

À : AQT Now bv / Eagle Nutrition, Hugo Verrieststraat 7, 8720 Wakken, Belgique, info@eaglenutrition.be
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des produits suivants :
Numéro de commande :
Commandé le / reçu le :
Nom :
Adresse :
Signature (uniquement en cas de version papier) :
Date :