Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 avril 2026

Eagle Nutrition (une marque d'AQT Now bv, BE 0789.229.117) gère cette boutique en ligne et ce site web afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat optimale. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En utilisant nos Services, vous confirmez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.

Qui sommes-nous

Eagle Nutrition — marque d'AQT Now bv
Hugo Verrieststraat 7, 8720 Wakken, Belgique
TVA : BE 0789.229.117
E-mail : info@eaglenutrition.be
Site web : www.eaglenutrition.be

AQT Now bv est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Quelles données collectons-nous

  • Données de contact : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Données de paiement : mode de paiement et confirmation de transaction. Les données complètes de carte bancaire ne sont jamais conservées par nous — elles sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
  • Données de commande : produits achetés, retours et historique de commandes.
  • Communication : les messages que vous nous envoyez par e-mail ou via les réseaux sociaux.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et comportement de navigation sur notre site via les cookies.

Pourquoi traitons-nous vos données

  • Exécution du contrat : traiter les commandes, gérer le paiement, organiser la livraison et assurer le service client.
  • Obligation légale : facturation et obligations fiscales.
  • Intérêt légitime : prévenir la fraude, sécuriser et améliorer notre site web.
  • Consentement : envoi d'e-mails marketing, uniquement si vous vous y êtes inscrit. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

Avec qui partageons-nous vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :

  • Shopify — notre plateforme e-commerce, hébergée dans l'Union européenne.
  • GLS — pour l'expédition et la livraison des commandes.
  • Prestataires de paiement — pour un traitement sécurisé des paiements.
  • Autorités publiques ou judiciaires — uniquement en cas d'obligation légale.

Tous les prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les finalités convenues.

Combien de temps conservons-nous vos données

Nous conservons les données de commande pendant 7 ans, conformément à la législation comptable belge. Les autres données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Le consentement marketing prend fin dès la désinscription.

Cookies

Notre site web utilise des cookies pour le fonctionnement technique, l'analyse et le marketing. Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via la bannière cookies de notre site.

Vos droits

En tant que résident de l'UE, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : demander quelles données nous conservons à votre sujet.
  • Rectification : faire corriger des données inexactes.
  • Effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
  • Opposition : vous opposer au traitement à des fins de marketing.
  • Limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas.
  • Portabilité : obtenir vos données dans un format transférable.
  • Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné précédemment.

Envoyez votre demande à info@eaglenutrition.be. Nous répondons dans les 30 jours.

Réclamations

Vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ? Vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Notre boutique en ligne utilise le chiffrement SSL. Aucun système n'est infaillible à 100% — en cas de fuite de données, nous vous informons, ainsi que les autorités compétentes, conformément aux obligations légales.

Transferts internationaux

Vos données sont stockées au sein de l'Union européenne (hébergement Shopify EU). Si des données sont traitées en dehors de l'EEE, cela se fait sur la base de mécanismes de transfert approuvés (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Modifications

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité. La date indiquée en haut correspond à la version la plus récente. En cas de modifications importantes, nous vous informons par e-mail.

Contact

Des questions sur cette politique de confidentialité ou sur vos données ?
info@eaglenutrition.be
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Hugo Verrieststraat 7, 8720 Wakken, Belgique