Allgemeine Geschäftsbedingungen
Eagle Nutrition — eine Marke von AQT Now bv
Sitz: Hugo Verrieststraat 7 - B-8720 Wakken
E-Mail: info@eaglenutrition.be
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0789.229.117
Website: www.eaglenutrition.be
Artikel 1 – Definitionen
- Eagle Nutrition: die Marke von AQT Now bv, wie in diesen Bedingungen beschrieben.
- Verbraucher: eine natürliche Person, die einen Kauf außerhalb ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit tätigt.
- Fernabsatzvertrag: ein über den Webshop von Eagle Nutrition geschlossener Vertrag.
- Widerrufsrecht: das Recht des Verbrauchers, innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurückzutreten.
- Bedenkzeit: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann.
- Tag: Kalendertag.
Artikel 2 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Eagle Nutrition und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Eagle Nutrition und dem Verbraucher. Vor Vertragsschluss sind diese Bedingungen über die Website verfügbar. Auf Anfrage werden sie kostenlos zugesandt.
Artikel 3 – Das Angebot
Jedes Angebot enthält eine klare Beschreibung der Produkte, einschließlich Inhaltsstoffen, Gewicht, Allergeninformationen und Preis inklusive Mehrwertsteuer. Abbildungen sind eine wahrheitsgetreue Darstellung des Produkts. Offensichtliche Fehler im Angebot binden Eagle Nutrition nicht.
Artikel 4 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Annahme durch den Verbraucher und der Bestätigung per E-Mail durch Eagle Nutrition zustande. Nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich — die Bestellung wird sofort bearbeitet. Der Verbraucher behält jedoch das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe Artikel 6).
Eagle Nutrition trifft geeignete technische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und Zahlungen.
Artikel 5 – Preis
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Preisänderungen sind bei Änderung des Mehrwertsteuersatzes möglich. Eagle Nutrition behält sich das Recht vor, Preise anzupassen, aber der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung ist verbindlich.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Ausnahme: Geöffnete essbare Produkte sind aus Gründen der Lebensmittelsicherheit vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (Art. 16(e) Richtlinie 2011/83/EU). Ungeöffnete Produkte im Originalzustand sind jedoch zulässig.
Um das Widerrufsrecht auszuüben: Senden Sie eine E-Mail an info@eaglenutrition.be unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
Der Verbraucher behandelt das Produkt und die Verpackung sorgfältig. Produkte dürfen nur wie in einem physischen Geschäft inspiziert werden. Wertminderungen durch übermäßigen Gebrauch gehen zu Lasten des Verbrauchers.
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts und Kosten
Nach Benachrichtigung sendet der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten zurück, es sei denn, Eagle Nutrition übernimmt die Rücksendekosten (ausschließlich bei Fehler von Eagle Nutrition). Verwenden Sie einen nachverfolgbaren Versanddienst. Das Risiko und die Beweislast für die fristgerechte Rücksendung liegen beim Verbraucher.
Artikel 9 – Rückerstattung bei Widerruf
Eagle Nutrition erstattet den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung, darf jedoch mit der Rückerstattung warten, bis das Produkt eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, kostenfrei für den Verbraucher.
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Geöffnete oder verwendete Lebensmittel (Lebensmittelsicherheit und Hygiene).
- Produkte, deren Versiegelung nach Lieferung aufgebrochen wurde.
Eagle Nutrition weist im Angebot ausdrücklich darauf hin.
Artikel 11 – Lieferung
Eagle Nutrition liefert ausschließlich an die vom Verbraucher angegebene Adresse. Bestellungen an Werktagen vor 15 Uhr werden am selben Tag bearbeitet. Durchschnittliche Lieferzeit: 1–3 Werktage in Belgien über GLS.
Bei Verzögerungen oder Lieferunmöglichkeiten wird der Verbraucher so schnell wie möglich informiert. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag aufzulösen und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Das Risiko von Beschädigung oder Verlust liegt bei Eagle Nutrition bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher.
Artikel 12 – Konformität und Garantie
Eagle Nutrition garantiert die Konformität der gelieferten Produkte mit dem Angebot, den geltenden gesetzlichen Anforderungen und angemessenen Qualitätsstandards. Bei einem nicht-konformen Produkt hat der Verbraucher Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung gemäß der belgischen Verbraucherschutzgesetzgebung.
Artikel 13 – Zahlung
Die Zahlung erfolgt im Voraus über die verfügbaren Zahlungsmethoden im Webshop. Der Verbraucher meldet Ungenauigkeiten in den Zahlungsdaten unverzüglich. Bei Nichtzahlung ist Eagle Nutrition berechtigt, nach einer Mahnung mit 14-tägiger Frist gesetzliche Zinsen und Inkassokosten zu berechnen.
Artikel 14 – Beschwerden
Beschwerden über die Ausführung des Vertrages sind vollständig und deutlich beschrieben über info@eaglenutrition.be einzureichen. Eagle Nutrition beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Bei längerer Bearbeitungszeit erhält der Verbraucher eine Empfangsbestätigung mit Angabe der Frist.
Artikel 15 – Streitigkeiten
Auf alle Verträge findet ausschließlich belgisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht des Gerichtsbezirks vorgelegt, in dem Eagle Nutrition (AQT Now bv) seinen Sitz hat. Der Verbraucher kann sich auch an die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wenden: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 16 – Zusätzliche Bestimmungen
Abweichende oder ergänzende Bestimmungen dürfen niemals zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich festgehalten werden.