Ruilen & retourneren
Verkeerd product ontvangen of beschadiging bij levering? Stuur een e-mail naar info@eaglenutrition.be met je ordernummer en foto's. We lossen het op.
Herroepingsrecht
Je hebt het wettelijke recht om je bestelling te annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst, zonder opgave van reden. Voedingssupplementen en eetbare producten die geopend zijn, vallen buiten dit recht — ongeopende producten in originele staat komen wel in aanmerking.
Retour aanvragen — 3 stappen
-
Meld het. Stuur een e-mail naar info@eaglenutrition.be met je ordernummer en reden. Je ontvangt binnen 2 werkdagen bevestiging en verdere instructies.
-
Stuur op. Verpak de producten goed en stuur ze op naar het adres dat je per mail ontvangt. Gebruik een traceerbare verzendservice. De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat.
-
Ontvang je terugbetaling. Na ontvangst en controle betalen we het aankoopbedrag terug binnen 5 werkdagen via de originele betaalmethode.
Voorwaarden
- Producten moeten ongeopend en in originele staat zijn.
- Geopende of gebruikte producten worden niet teruggenomen — dit omwille van voedselveiligheid.
- Retourzendingen zonder voorafgaande melding worden niet verwerkt.
- Eagle Nutrition is niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens het retourtransport. Gebruik altijd een traceerbare service.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Is er iets mis aan onze kant? Dan dragen wij de retourkosten en zorgen we voor vervanging of volledige terugbetaling. Stuur binnen 48 uur na levering een e-mail met foto's naar info@eaglenutrition.be.
Contact
Vragen over je retour? Bereikbaar via:
