Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Verkoper: AQT Now bv, merk Eagle Nutrition, Hugo Verrieststraat 7, 8720 Wakken, België. Ondernemingsnummer / btw BE 0789.229.117, RPR Gent. FAVV-registratie: vestigingseenheid 2.334.141.880. E-mail info@eaglenutrition.be, telefoon +32 492 11 67 65.

Artikel 1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via fruitenergierepen.be en eaglenutrition.be. Door te bestellen aanvaard je deze voorwaarden. Voor professionele klanten (clubs, organisatoren, winkels) gelden bijkomend de afspraken uit de offerte of prijslijst.

Artikel 2. Aanbod en product

Eagle-repen zijn fruit energierepen. Wettelijk zijn het voedingssupplementen op basis van vruchtenpulp. Elk product wordt omschreven met ingrediënten, gewicht en prijs inclusief btw. Foto's tonen het product zo getrouw mogelijk. Kennelijke fouten in het aanbod binden Eagle Nutrition niet. Bij een verschil tussen website en etiket geldt het etiket.

Artikel 3. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na je betaling en de bevestigingsmail. Een bestelling wordt meteen verwerkt en kan daarna niet meer gewijzigd worden. Je wettelijk herroepingsrecht blijft gelden (artikel 7).

Artikel 4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw. Verzendkosten staan apart vermeld bij het afrekenen. De prijs op het moment van bestellen is bindend. Betaling gebeurt vooraf via de betaalmethodes in de webshop.

Artikel 5. Levering

Levering gebeurt op het adres dat je opgeeft. Levertijden en tarieven staan in het verzendbeleid. Bij vertraging word je zo snel mogelijk verwittigd. Is levering binnen 30 dagen niet mogelijk, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld terug. Tot de levering draagt Eagle Nutrition het risico op verlies of beschadiging.

Artikel 6. Gebruik en veiligheid

Eagle-repen zijn bedoeld voor gezonde volwassenen, tijdens het sporten of op momenten van energiebehoefte. Volg altijd het gebruiksadvies en de waarschuwingen op het etiket.

  • Energy: richtlijn tijdens lange inspanning is 1 à 2 repen per uur, samen met sportdrank. Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een evenwichtige en gevarieerde voeding en een gezonde levensstijl.
  • BOOST bevat cafeïne (50 mg per reep). Volg het gebruiksadvies op het etiket en overschrijd de aanbevolen dagelijkse dosis niet. Houd rekening met cafeïne uit andere bronnen zoals koffie, energiedrank, gels en sportdrank. Niet aanbevolen voor kinderen, zwangere vrouwen en cafeïnegevoelige personen.
  • Medicatie: raadpleeg je arts of apotheker als je anticoagulantia (bloedverdunners) neemt. Heb je een medische aandoening of neem je andere medicatie, vraag dan advies voor gebruik.
  • Bewaren: droog en koel, buiten bereik van kinderen. Eet de repen voor de houdbaarheidsdatum op de verpakking.

Artikel 7. Herroepingsrecht

Je mag je aankoop binnen 30 kalenderdagen na ontvangst zonder reden herroepen. Dat is ruimer dan de wettelijke 14 dagen. Meld dit per e-mail aan info@eaglenutrition.be met je ordernummer, of gebruik het modelformulier onderaan. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug. De retourkosten zijn voor jouw rekening.

Uitzondering: voedingsproducten waarvan de verpakking of verzegeling na levering geopend is, vallen om redenen van gezondheid en hygiëne buiten het herroepingsrecht. Ongeopende producten in originele staat kunnen wel terug.

Artikel 8. Terugbetaling

Eagle Nutrition betaalt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, terug binnen 14 dagen na je herroeping. Dat gebeurt via dezelfde betaalmethode. Eagle Nutrition mag wachten met terugbetalen tot het product terug ontvangen is.

Artikel 9. Conformiteit en garantie

Je hebt recht op de wettelijke garantie volgens de Belgische consumentenwetgeving. Is een product beschadigd, fout geleverd of niet conform? Meld het liefst binnen 48 uur na levering met foto's, zodat het snel opgelost wordt. Je krijgt dan een vervanging of terugbetaling, en Eagle Nutrition draagt de kosten.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

Eagle Nutrition is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van gebruik in strijd met het etiket, het gebruiksadvies of artikel 6, zoals het overschrijden van de aanbevolen dagelijkse dosis of gebruik door personen voor wie het product niet aanbevolen is. Eagle Nutrition is ook niet aansprakelijk voor schade door overmacht of door verkeerd bewaren na levering. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of zware fout, en doen geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument, waaronder de regels over productaansprakelijkheid.

Artikel 11. Overmacht

Bij overmacht (zoals stakingen, storingen bij vervoerders, natuurrampen of tekorten bij leveranciers) mag Eagle Nutrition de levering uitstellen of de bestelling annuleren met volledige terugbetaling.

Artikel 12. Reviews

Reviews via Judge.me verschijnen op de website met je voornaam of initialen. Eagle Nutrition mag reviews weigeren of verwijderen als ze beledigend, misleidend of onwettig zijn, of als ze persoonsgegevens van anderen bevatten.

Artikel 13. Persoonsgegevens

Hoe Eagle Nutrition met je gegevens omgaat, staat in het privacy- en cookiebeleid.

Artikel 14. Klachten en geschillen

Stuur klachten naar info@eaglenutrition.be. Je krijgt een antwoord binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Belgisch recht is van toepassing. Als consument mag je een geschil altijd voorleggen aan de rechtbank van je eigen woonplaats. Voor professionele klanten zijn de rechtbanken van de zetel van AQT Now bv bevoegd.

Modelformulier voor herroeping

Aan: AQT Now bv / Eagle Nutrition, Hugo Verrieststraat 7, 8720 Wakken, België, info@eaglenutrition.be
Ik deel u mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Ordernummer:
Besteld op / ontvangen op:
Naam:
Adres:
Handtekening (enkel bij papieren versie):
Datum: